A criação de uma experiência positiva para os pacientes em clínicas dentárias é essencial para garantir a satisfação e a fidelização dos mesmos. A ImaginaSoft, com as suas soluções de software avançadas, ajuda a otimizar cada fase do atendimento, desde o agendamento da consulta até ao follow-up pós-consulta. Neste artigo, exploramos como cada uma das nossas ferramentas pode contribuir para um contacto com o paciente de excelência.
Antes da Consulta
Otimize o Seu Atendimento Antes de o Paciente Chegar à Clínica
Portal de Agendamento Online e Integração Automática com a Agenda do NewSoft DS
Permita que os seus pacientes agendem as suas consultas de forma simples e rápida através de um portal online. A integração automática com a agenda do NewSoft DS assegura que todas as marcações são atualizadas em tempo real, evitando conflitos de horários e melhorando a eficiência da gestão de consultas.
E-mails e SMS de Confirmação e Lembrete de Consulta
Reduza as ausências e mantenha os pacientes informados enviando confirmações e lembretes automáticos por e-mail e SMS. Esta funcionalidade não só melhora a comunicação como também ajuda a organizar a agenda da clínica.
Rápida Consulta de Vagas Livres
Com a função de consulta rápida de vagas livres, o processo de marcação de consultas torna-se mais ágil e eficiente. Os rececionistas conseguem, assim, oferecer horários mais convenientes aos pacientes, melhorando a experiência de marcação.
Lista de Espera de Pacientes para Médicos Específicos ou Especialidades
Gerir listas de espera nunca foi tão fácil. Esta ferramenta permite aos pacientes inscrever-se numa lista de espera para um médico específico ou especialidade, garantindo que são avisados assim que houver uma vaga disponível.
No Dia da Marcação e Durante a Consulta
Garanta uma Receção Mais Organizada e uma Consulta Humanizada
Check-in Automático com o Sistema de Gestão de Filas NewSoft DS
Evite filas e reduza o tempo de espera com o sistema de check-in automático. Este sistema organiza as filas de atendimento de forma eficiente, proporcionando uma receção mais tranquila e organizada.
Preenchimento de Questionários da Anamnese e Consentimentos Informados com o DigitalDocs
Melhore a recolha de informações médicas com o preenchimento digital de questionários e consentimentos informados. O DigitalDocs facilita a gestão destes documentos, garantindo que estão sempre atualizados e acessíveis.
Processos Clínicos por Especialidade e Odontogramas com Visualização 3D
Os processos clínicos especializados e os odontogramas com visualização 3D proporcionam uma visão detalhada do estado de saúde dentária do paciente, facilitando o diagnóstico e o planeamento de tratamentos.
Notas Clínicas e Observações
Registe notas clínicas e observações de forma detalhada e organizada. Esta funcionalidade permite uma documentação completa do histórico do paciente, essencial para um acompanhamento de qualidade.
Criação de Planos de Tratamento e Orçamentos com Templates Pré-definidos
Elabore planos de tratamento e orçamentos de forma rápida e eficiente utilizando templates pré-definidos. Esta ferramenta garante que todos os pacientes recebem um atendimento consistente e personalizado.
Prescrição Eletrónica de Medicamentos
Simplifique o processo de prescrição com a funcionalidade de prescrição eletrónica. Esta ferramenta não só facilita a vida do paciente como também melhora a segurança e a precisão das receitas médicas.
Imagem Médica e Radiológica Integrada no Processo Clínico
A integração de imagens médicas e radiológicas no processo clínico permite uma análise mais completa e precisa, melhorando a qualidade do diagnóstico e do tratamento.
Após a Consulta
Faça o Follow-up e Avalie a Experiência do Paciente
Faturação Eletrónica Enviada por E-mail
Envie a fatura eletrónica diretamente para o e-mail do paciente, simplificando o processo de pagamento e contribuindo para uma experiência mais conveniente e eficiente.
Avaliação da Consulta e da Clínica por SMS Através do Canal Bidirecional
Recolha feedback valioso dos seus pacientes através de avaliações por SMS. O canal bidirecional permite uma comunicação direta e eficaz, ajudando a identificar áreas de melhoria.
Análise de Dados e Principais KPIs com os Relatórios e Dashboard NewSoft DS
Monitorize a performance da sua clínica com relatórios detalhados e dashboards intuitivos. Esta análise de dados permite uma gestão mais informada e estratégias de melhoria contínua.
Integração com Seguradoras e Sistemas de Pagamento
Facilite o processo de pagamento e integração com seguradoras, melhorando a experiência administrativa tanto para a clínica como para o paciente.
A implementação destas ferramentas da ImaginaSoft não só otimiza os processos internos da sua clínica como também melhora significativamente a experiência dos seus pacientes, desde o primeiro contacto até ao follow-up final. Invista na tecnologia certa e proporcione um atendimento de excelência!
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