A transformação digital das clínicas dentárias já não é uma tendência futura. É uma realidade presente — e as clínicas que estão a crescer são exatamente aquelas que perceberam que a tecnologia não serve apenas para automatizar tarefas, mas para melhorar cada etapa da experiência do paciente e da gestão interna.
A Inteligência Artificial, quando bem aplicada, não complica: simplifica, organiza e acelera. A Imaginasoft tem vindo a construir um ecossistema de ferramentas que cobre todo esse percurso — desde o momento em que um potencial paciente encontra a clínica online, até à análise estratégica do desempenho do negócio.
Aqui está uma visão completa de como cada peça encaixa.
1. Pack Connect Wise — captar o paciente antes da concorrência
Tudo começa com o primeiro contacto. Estudos mostram que cerca de 80% dos utilizadores da Internet já pesquisaram informação relacionada com saúde online, e que mais de 77% investigam prestadores antes de marcar uma consulta. Ou seja, o paciente já chegou à clínica — digitalmente — muito antes de ligar.
O Pack Connect Wise foi desenvolvido para garantir que esse momento não se perde. O pack capta contactos provenientes do website da clínica via web chat, recolhe dados relevantes e integra-os diretamente no NewSoft DS, acelerando o seguimento. Inclui ainda um Portal de Agendamento Online disponível 24 horas por dia, integrado com a agenda do NewSoft DS, garantindo que as vagas disponíveis são mostradas em tempo real e que todas as marcações ficam registadas automaticamente no sistema.
O resultado: menos pedidos por responder, menos carga na receção e mais consultas convertidas.
2. Newsoft DS — a espinha dorsal da clínica
Com o paciente marcado, é o NewSoft DS que garante que tudo corre bem a partir daí. Seja uma clínica de pequena dimensão, policlínica ou um grupo de saúde, as soluções NewSoft DS adaptam-se para responder, com eficácia e de forma integrada, às necessidades de todo o workflow administrativo e clínico.
Na prática, isso significa: gestão de agenda por médico e especialidade, fichas clínicas completas com odontograma e planos de tratamento, faturação eletrónica certificada pela AT, integração com seguradoras e sistemas de pagamento, receituário eletrónico e muito mais. Tudo numa única plataforma.
A isso somam-se os Add-Ons que ampliam as capacidades do software base:
SMS Reminder — o serviço de lembretes por SMS reduz as faltas dos pacientes até 60% e evita falhas sem aviso, com canal bidirecional que permite ao paciente confirmar ou desmarcar diretamente.
DigitalDocs — permite ao paciente preencher o questionário de Anamnese, consentimentos informados e outros documentos, com informação atualizada automaticamente na ficha do paciente.
App Médicos — acesso móvel à agenda, ao histórico do paciente e a dados financeiros, em iOS e Android.
Portal de Agendamento Online — ligado à agenda do NewSoft DS, apresenta vagas em tempo real e regista marcações automaticamente com confirmação por SMS ou e-mail.
Sistema de Gestão de Filas e Presenças — combina hardware (quiosque interativo) e software para um fluxo de pacientes mais eficiente e uma receção clínica menos sobrecarregada.
DentalMaster — um portal com 400 vídeos 3D ilustrativos de patologias e procedimentos, que facilita a educação do paciente e aumenta a probabilidade de aprovação dos planos de tratamento.
Central Telefónica Cloud — integra as comunicações telefónicas diretamente com a gestão do consultório, sem hardware adicional.
3. Dental Audio Notes — o fim dos registos manuais
Durante a consulta, o tempo é escasso. Preencher fichas clínicas ao computador enquanto se atende o paciente divide a atenção e aumenta o risco de erros ou omissões.
O Dental Audio Notes resolve isso com IA. O profissional grava a conversa com o paciente, e a ferramenta transforma automaticamente esse áudio em texto estruturado, pronto a integrar no registo clínico. Menos tempo ao computador, maior precisão nos registos e mais atenção dedicada ao paciente — em cada consulta.
4. Allisone AI — IA ao serviço do diagnóstico clínico
A Allisone AI é a mais recente integração no ecossistema da Imaginasoft, e traz a inteligência artificial diretamente para o gabinete clínico. A plataforma posiciona-se como uma segunda opinião ao longo do dia, ajudando a reforçar a consistência clínica na leitura de radiografias e no apoio à decisão.
Utiliza elementos visuais e códigos de cor para tornar a radiografia mais compreensível, facilitando a explicação do diagnóstico e do plano de tratamento ao paciente. Inclui ainda relatórios radiológicos automáticos, relatórios pós-consulta e criação automática de planos de tratamento — tudo integrado no NewSoft DS.
5. Newsoft BI — decisões estratégicas com base em dados reais
Depois de tudo isto, resta uma pergunta essencial: a clínica está a crescer? E onde está a perder?
O Newsoft BI responde a isso. A plataforma dá acesso imediato a indicadores essenciais — faturação, consultas, produtividade, retorno de pacientes, cancelamentos — atualizados em tempo real, com filtros por médico, higienista, especialidade ou período. A IA integrada não se limita a apresentar os números: deteta padrões, identifica tendências e gera insights automáticos que apoiam a tomada de decisões diárias e estratégicas.
Um ecossistema pensado para crescer
Do primeiro contacto digital ao diagnóstico assistido por IA, dos registos de voz ao painel de gestão em tempo real, a tecnologia está ao serviço de um objetivo simples: clínicas mais eficientes, equipas menos sobrecarregadas e pacientes melhor acompanhados.