A gestão eficiente do tempo e dos recursos é essencial para qualquer clínica ou consultório. Um dos maiores desafios enfrentados pelas equipas de receção e pelos profissionais de saúde é a marcação de consultas, que pode ser um processo moroso e sujeito a erros. Para otimizar essa experiência tanto para os pacientes como para os profissionais, o NewSoft DS disponibiliza um Portal de Agendamento Online que facilita a marcação de consultas de forma rápida, segura e eficiente.
O que é o Portal de Agendamento Online?
O Add-On Portal de Agendamento Online do NewSoft DS é uma plataforma digital integrada no software de gestão clínica, que permite aos pacientes agendar consultas diretamente a partir do website da clínica. Sem necessidade de telefonemas ou deslocações presenciais, os pacientes podem visualizar as disponibilidades em tempo real e escolher o horário que melhor lhes convém.
Com um funcionamento simples e intuitivo, o portal assegura que todas as marcações são automaticamente registadas na agenda do profissional de saúde, eliminando a necessidade de intermediação manual e reduzindo o risco de erros administrativos.
Como funciona o agendamento online?
O processo de marcação de consultas através do portal segue alguns passos simples:
Acesso ao portal – O paciente acede ao website da clínica e entra na secção de agendamentos.
Escolha do profissional e do horário – O sistema apresenta as especialidades disponíveis e os horários livres, permitindo que o paciente selecione o mais conveniente.
Confirmação da marcação – Após a escolha do horário, a marcação é automaticamente registada na agenda do profissional de saúde no NewSoft DS.
Notificações e lembretes – Para garantir que os pacientes comparecem às consultas, o sistema envia notificações automáticas por SMS ou e-mail, reduzindo significativamente a taxa de faltas.
Quais são as vantagens do Portal de Agendamento Online?
A implementação desta solução traz múltiplos benefícios tanto para as clínicas como para os pacientes. Entre as principais vantagens, destacam-se:
1. Disponibilidade 24h por dia, 7 dias por semana
Diferente do agendamento tradicional, que depende do horário de funcionamento da clínica, o portal permite que os pacientes façam marcações a qualquer momento, sem restrições de horário.
2. Comodidade para os pacientes
A possibilidade de visualizar os horários disponíveis e marcar consultas online evita a necessidade de ligações telefónicas ou deslocações presenciais, tornando o processo mais simples e acessível.
3. Integração direta com o software de gestão
Todas as marcações são sincronizadas em tempo real com o NewSoft DS, garantindo que a agenda dos profissionais de saúde esteja sempre atualizada e eliminando o risco de sobreposição de horários.
4. Redução da taxa de faltas
Com o envio de notificações automáticas de confirmação e lembretes antes da consulta, os pacientes são avisados com antecedência, reduzindo a probabilidade de esquecimentos.
5. Diminuição da carga administrativa
O agendamento online automatiza um processo que antes era realizado manualmente, libertando tempo da equipa administrativa para outras tarefas essenciais.
6. Maior eficiência na gestão de consultas
A plataforma permite um melhor aproveitamento do tempo dos profissionais de saúde, reduzindo intervalos ociosos e melhorando a organização do consultório.
7. Atratividade para pacientes mais jovens e tecnológicos
Gerações mais jovens, habituadas a soluções digitais, valorizam a possibilidade de marcar consultas de forma autónoma, tornando-se mais propensas a escolher clínicas que oferecem este tipo de serviço.
O futuro do agendamento de consultas está na digitalização
A digitalização dos serviços de saúde é uma tendência que veio para ficar. O Portal de Agendamento Online do NewSoft DS é um exemplo claro de como a tecnologia pode melhorar a experiência dos pacientes e, ao mesmo tempo, otimizar a gestão interna das clínicas.
Ao oferecer um processo de marcação mais ágil, acessível e organizado, esta solução contribui para um atendimento mais eficiente e humanizado, beneficiando tanto os profissionais de saúde como os pacientes.
Se a sua clínica ainda não utiliza um sistema de agendamento online, está na hora de considerar esta inovação. Com o este Add-On do NewSoft DS, o seu consultório pode dar um passo em direção ao futuro, melhorando a experiência do paciente e a eficiência operacional da sua equipa.